IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
Крон
сообщение 28.1.2014, 17:22
Сообщение #1


Рядовой
Иконка группы

Участник
*

Группа: участники
Сообщений: 5
Регистрация: 28.1.2014

Фотоальбомы



Репутация: 2




В прошлом году установил окна "Teplowin" взамен деревянных. Ставило ООО Мастерок в г. Орёл. 100 раз пожалел!
Началось с того, что я узнал поразивший меня до глубины души факт: в пластиковые окна может дуть! Звонок в фирму, которая устанавливала и через неделю приехал парень и отрегулировал. Наступили холода и я почувствовал, что стало реально холоднее в комнате. Ну а когда ударил мороз появился иней.
Далее о качестве установки: устанавливал один парень, без помощника... Ему постоянно кто-то звонил и он явно спешил... unknw.gif
Вот так установлены анкеры:




я не строитель, но молоток в руках держать умею. Но так...
Смысл моего поста: не связывайтесь с "Тепловином". Они не контролируют своих региональных представителей. Вчера утром я звонил по горячей линии, мне пообещали разобраться и перезвонить. Ни кто не перезвонил. Буду далее добиваться истины. А пока мой жирный минус "Тепловину"!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Крон
сообщение 28.1.2014, 17:25
Сообщение #2


Рядовой
Иконка группы

Участник
*

Группа: участники
Сообщений: 5
Регистрация: 28.1.2014

Фотоальбомы



Репутация: 2


Странно, фото в предыдущем посте не загрузились.




Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Darin
сообщение 29.1.2014, 2:33
Сообщение #3


пользователь
Иконка группы

Участник
*

Группа: участники
Сообщений: 2
Регистрация: 26.1.2014

Фотоальбомы



Репутация: 0


Цитата(Крон @ 28.1.2014, 17:22) *
Смысл моего поста: не связывайтесь с "Тепловином". Они не контролируют своих региональных представителей. Вчера утром я звонил по горячей линии, мне пообещали разобраться и перезвонить. Ни кто не перезвонил.

Сообщите, пожалуйста, как будет ответ дан. Это вы в центральный офис звонили, как я понял? Может стоит в региональный, где заказывали позвонить?
И еще вопросик. А откуда именно дует? Может просто сами окна не отрегулированы? Неплотно прилегают створки к раме, какие-то щели?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Крон
сообщение 29.1.2014, 23:06
Сообщение #4


Рядовой
Иконка группы

Участник
*

Группа: участники
Сообщений: 5
Регистрация: 28.1.2014

Фотоальбомы



Репутация: 2


Цитата(Darin @ 29.1.2014, 3:33) *
Сообщите, пожалуйста, как будет ответ дан. Это вы в центральный офис звонили, как я понял?

На сайте компании есть телефон горячей линии. Прошло два дня, позвонил ещё раз. Опять пообещали перезвонить, правда сроки уже не указали. Дозвонился в фирму которая устанавливала. Пообещали к выходным связаться со мной и подъехать...
Цитата(Darin @ 29.1.2014, 3:33) *
А откуда именно дует? Может просто сами окна не отрегулированы?

окна уже регулировали, когда начало холодать, то я позвонил в фирму. Через четыре дня подъехал тот-же парень что и устанавливал. Порегулировал - вроде стало лучше. Но вот мороз -20 и появился иней в углу межу подоконником и рамой, а заодно и трещина. Да и через уплотнители сифонит.

Прикрепленные изображения
иней на окне
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Крон
сообщение 30.1.2014, 7:03
Сообщение #5


Рядовой
Иконка группы

Участник
*

Группа: участники
Сообщений: 5
Регистрация: 28.1.2014

Фотоальбомы



Репутация: 2


а вот так уже сегодня обмёрзло окно "Teplowin"

Прикрепленные изображения
Teplowin  Тепловин
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Крон
сообщение 5.2.2014, 20:28
Сообщение #6


Рядовой
Иконка группы

Участник
*

Группа: участники
Сообщений: 5
Регистрация: 28.1.2014

Фотоальбомы



Репутация: 2


1. название конторы, где покупали
ООО Мастерок г. Орёл
2. кол-во лет эксплуатации, профиль и кол-во камер
полгода, Goodwin, однокамерный
3. Сервис по оплате и установке окон (1-10)
по оплате претензий нет, сколько попросили, столько заплатил. По установке замечания есть: грубо и топорно. Съэкономили пену, доливал сам, из под подоконника дует, как потеплеет устраню опять-же сам. - 2
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) (1-10)
После регулировки "мастером" ручки стали тугими - 2
5. Сохранение теплоизоляционных качеств (1-10)
Стеклопакет тёплый, но вот из под резинок дует и в морозы образуется наледь - 5
6. Сохранение шумоизоляционных качеств (1-10)
Прежде стояли деревянные окна, ставил сам, пропенивал не жалея, стёкла вклеивал на силикон, наклеивал уплотнительные резинки. Шума было меньше. 3
7 Сохранность внешнего вида окон (1-10)
Много заусенцев в местах склейки, набивается пыль и темнеют - 2
8. Описание опыта эксплуатации: вызывал дважды для регулировки и устранения протечек. Второй раз приезжали без меня. Поездили по ушам жене, предложили заменить уплотнительные резинки на более качественные и уехали.
Полазил по инету, почитал про "гудвин". Оказывается изначально этот профиль комплектуенся хреновеньким уплотнителем - видимо политика компании такая...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему

 



Похожие темы
«Окна-Севера» в Москве, отзывы (отр.адм.) Предлагаем окна VEKA от компании производителя
Надежные Окна, Москва, отзывы, Окна REHAU KBE - Сезонные предложения!
Прикрепленное изображение Новая серия 16-этажек, г. Орёл.
Петровские окна, Москва, отзывы (отр.адм.) Пластиковые окна Rehau
Прикрепленное изображение Башня Вулыха, в г. Орёл, типовые серии
Сейчас: 18.8.2019, 11:43

Мы в соцсетях! Отказ от ответственности