Были постоянными клиентами компании «Хоббит», заказывали окна и на коттедж (лиственница) и на квартиру, проблемы начались в прошлом году, когда мы «боролись» с некомплектом накануне отъезда в отпуск и чуть не сорвали летний отдых. Только после угроз «прорекламировать» кампанию на ТВ, сотрудником, которого я являюсь, всё исправили.
Новый сюрприз в этом году! Заказали и поставили деревянное окно двустороннего окраса, с раскладкой на кухню в Мае, так сейчас оно потекло ручьем! Я посмотрел и ужаснулся, оказывается, установщики компании «Хоббит» даже не удосужились заделать стыки окна со стеной снаружи. У нас очень хороший ремонт с текстильными обоями, последствия, сами понимаете, не говоря уже о состоянии самого окна (а оно из дерева...)! Сейчас занимаемся подкладыванием и подсовыванием тряпок. До этого, окна, которые ставил «Хоббит» оказались установлены с заделкой стыка, как и полагается, всё нормально. Сейчас подошёл к окну, а в левом нижнем углу шум от ветра и струю воздуха в помещение! Красота!
Монтажник, с которым связали, с удивлением промямлил, дескать, дождик кончится, приеду доделаю работу, типа с кем не бывает....! Интересно, ремонт на кухне он из своего кармана будет оплачивать? Ну, да суд решит..... мне спешить некуда, а вот компании «Хоббит».
К тому же, я всё таки собираюсь воспользоваться «служебным положением» и выпустить небольшой сюжет об этой прекрасной компании, которая катится «под откос»! Надоело! Оставили в компании немалые деньги, а получили.....
Ну, а чтобы не было сомнений в том, что отзыв заказной, номер последнего договора: 13351/761 (плюс ещё несколько договоров, о которых в компании знают).
Если нужны фотографии всей этой «красоты» - обращайтесь!

да, неприятная ситуация, сочувствую, на фотографии было бы интересно посмотреть ( как выложить изображение - https://www.zdanija.ru/forum/topic-478.html )

Сомневался в выборе фирмы для установки новых окон в квартире до последнего. Рад, что выбрал именно компанию ДСК. Менеджер грамотно помогла выбрать профиль и фурнитуру. Свой выбор остановили на профиле КBE. Монтажники за день все установили. Хорошие работники, мне понравилась их работа. Все сделали оперативно!
Большое спасибо этой компании за тишину и теплоту в моей квартире.
Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

Я обращался в Созвездие окон для замены окон на даче. Обрадовало: минимальные сроки изготовления окон и цена низкая, что обусловлено тем, что это компания производитель, а не посредник. Монтажники-профессионалы, за день все грамотно установили, даже мусор за собой вывезли. Поэтому и рекомендую.

После рождения дочки озадачился заменой окон дома. Долго выбирал, прочитал кучу отзывов и литературы. Решил остановиться на предложении от "АЛЬФА ОМЕГА" (www.aowin,ru ( урл на модерации)/).
Что могу сказать:
-Менеджер очень понятливый, помог с выбором, подсказал что из самого необходимого поставить.
-Порадовала возможность заказа бесплатной мойки окон после монтажа.
-Окна были готовы на пару дней раньше чем обещали.
-Ребята-монтажники уложились за 2 дня работы (балконный блок и 5 окон), после работы собрали весь мусор и все сами вывезли.
-Откосники немного напортачили с отливом на одном из окон, но в тот же день (за свой счет!) привезли другой отлив и все исправили.
Так что работой компании и бригад доволен, всем рекомендую.

Недавно делал ремонт дачного дома. Немаловажной проблемой оказалась замена окон. Дом находится довольно далеко (70 км. от Москвы). Пришлось долго выбирать компанию с недорогой доставкой по МО. Компания "Альфа-Омега" оказалась более чем приемлемой на Московском рынке окон. Сотрудники компании явно знают своё дело, плюс порадовал их большой опыт работы по данному направлению. Заказал деревянные окна Holz FG (стандарт IV-92) Теперь уверен, что рама проживет дольше, нежели сам дом!! К тому же у компании на это есть все лицензии и гарантии качественного товара! Одним словом, пожаловаться не на что) Всем советую.. И жена довольна!!!!!

а монтаж их как производили на пену?

Всем привет!
Я всегда была сторонницей деревянных окон. Фирму выбирала долго. В конечном итоге остановилась на "АЛЬФА ОМЕГА", мы с мужем остались довольны. Работа аккуратная, не к чему придраться. И доставили ребята оперативно. Цены приемлемые.

1. Покупал на RONAX Group.
2. в пользовании 2 года, профиль 3 камеры КБЕ Энергия, 70 мм.
3. Сервис по оплате и установке окон - 9
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) -10
5. Сохранение теплоизоляционных качеств -10
6. Сохранение шумоизоляционных качеств -10
7 Сохранность внешнего вида окон -10
Окна пока показали себя только с лучшей стороны, проблем не возникало. шума с улицы не слышно, ручки все работают без проблем. Устанавливали вот такие oknaronax,ru ( урл на модерации)/plastikovye-okna/okna-kbe/energy. Нареканий нет, жена просто в восторге!)

1. Название компании "АЛЬФА ОМЕГА"
2. эксплуатация 2.5 года.
3. Сервис отличный. Все аккуратно сделали и быстро привезли. Потом все за собой убрали. 10 баллов
4. Все отлично работает. 10
5. Отличная теплоизоляция. Уже 2 зимы прошло. 10
6. Отлично поглощают шум. 10
7. Выглядят, как новые. Только герметик потемнел чуть-чуть. 10
8. Отлично выглядят. Окна не дорогие. Установка тоже. Отлично защищают от шума, рядом мост, на котором довольно сильное движение. Ничего не слышно.

Мы уже не первый год заказываем окна в "АЛЬФА ОМЕГА". В прошлом году брали тут и в этом году. Спасибо за хороших замерщиков, которые все делают быстро и четко, а главное за вызов бесплатно! Спасибо еще за хорошее качество, да и постоянным клиентам дают большие скидки!

Мы уже давно с мужем задумывались о том, чтобы поменять в нашей двухкомнатной квартире окна на пластиковые. Хоть наши старые еще и могли служить, но видели такие у друзей и знакомых, захотели и себе. Друзья посоветовали обратиться в Оконное ателье Эталон. Все-таки этим летом решились, тем более, что запланировали ремонт. Как положено, все распланировали наперед. Надо сказать, ребята с фирмы не подвели. Привезли, установили, как и договаривались, так что ремонт наш прошел согласно планам. Теперь нарадоваться не можем и вовсе не жалеем о своей обновке. Всем рекомендуем

Долго искал компанию которая возьмется за нестандартные окна по доступной цене. В итоге остановился на "АЛЬФА ОМЕГА", позвонил, с менеджером все обсудил. На следующий день приехал замерщик, все обмерил, показал образцы профилей, предупредил о немного большем сроке изготовления окон. В итоге, 14 рабочих дней на изготовление окон и 3 дня на монтаж. Компания радует своими ценами, вежливыми менеджерами и пунктуальностью.
Весной буду менять окна в загородном доме, опять обращусь в эту компанию.

Окна поставили от компании "Альфа-Омега". Я узнал об этой компании от соседей. У нас новая вторичка в Видном. Соседи устанавливали как раз, когда мы приезжали в очередной раз в квартиру с ремонтными делами. По факту могу сказать, что все прилично. Цена и качество соответствуют. Замерили привезли и установили быстро. Тепло сохраняют хорошо, уличный шум снизился, аккуратно смотрятся. Довольны всем.

Долго выбирали фирму по установке окон, так как на рынке много однодневок, особенно в сезон (лето-начало осени). Хотелось поставить не только качественные окна, но и за монтаж не переживать, и гарантию получить. "Альфа Омега" понравилась профессионализмом сотрудников и ценами/качеством. В доме стало гораздо теплее, уютнее и красивее)) Хотя с отопление в нашем доме на полную мощность еще не включали. У нас маленькие дети и поэтому теперь можно не беспокоиться о простудах зимой. Спасибо за качественную и быструю работу мастерам Владимиру и Игорю!)))

Устанавливали пластиковые окна ПВХ: KBE Эталон №7 в две комнаты, до этого долго искала компанию, где цены соответствуют действительности ( на сайте, при разговоре с менеджерами и после замерки) Остановилась на этой компании - АЛЬФА ОМЕГА отличная компания: добросовестно выполнили свою работу,как говорится от А до Я. До этого были проблемы- со старых окон сильно "дуло" и в квартире было достаточно прохладно. Теперь все отлично!!!!

Недавно решили поставить пластиковые окна.По интернету нашли компанию "Альфа Омега".Выбрали окна Veka.Сделали заказ,через 15 минут перезвонили из магазина, замерщик пришел на следующий день.Через 4 дня окошки были на своих местах.Отличный магазин, хорошее соотношение цены икачества.Всем советую.

О это слово ремонт...
При выборе компаний по производству окон прежде всего обращали внимание на качество и надежность!
Промониторив рынок, остановили свой выбор на фирме "АЛЬФА ОМЕГА"...Все очень современно и мобильно,приехали замерили,сразу назвали цену, которая потом не изменилась, что часто бывает...
Мы встретили команду уникальных толковых спецов и фанатов своего дела, которые уделят нам время и установили чудные окна!!

недавно делали ремонт-заказывали окна в магазине "Альфа Омега"-остались довольны)хороший магазин-много различных акций:) помощь консультанта в выборе окон очень нас выручила(так-как всё-таки мы не специалисты в этом деле)

К сожалению фотографии прикрепить не могу - не знаю как)

Но вот что хотелось добавить. По списку))))

1. Покупали окна в АльфаОмега
2. окна двухкамерные, покупали в марте прошлого года
3. С установкой у нас проблем не было - я никогда не видела, и не думала, что все можно сделать за один день, приехали, поставили, откосы, даже мусора не оставили, я думала установка окон затянется на неделю, так что ставлюю 10
4. с ручками и креплениями тоже проблем не возникло, все работает, так что тоже 10
5. После замены окон в квартире стало заметно теплее, так что тоже 10
6. Шумоизоляция конечно не может быть идеальной, но тут смело можно поставить 9
7 станный пункт про сохранность внешнего вида окон, все отлично 10
8. собираемся менять окна родителям, и знаем куда обратиться)) уверена, что все будет также на высшем уровне как и у нас))

1. Покупали окна в "АльфаОмега".
2. Окна двухкамерные, покупали 1,5 года назад.
3. Сервис на высшем уровне! Приехали ,измерили, установили!!!Все быстро и качественно! Ставлю 10
4. С ручками проблем нет, все работает. Ставлю 10
5. В квартире после установки новых окон стало теплее, так что ставлю 10
6. Отличная шумоизоляция! Ставлю 10
7. Сохранность внешнего вида окон - 10
8. Всем довольны, будем рекомендовать своим друзьям))

Уважаемые форумчане, напоминаю, отзывы без фото могут быть удалены

1. название конторы, где покупали -Альфа Омега
2. кол-во лет эксплуатации, профиль и кол-во камер, если помните
3. Сервис по оплате и установке окон -10
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) -10
5. Сохранение теплоизоляционных качеств -10
6. Сохранение шумоизоляционных качеств -10
7 Сохранность внешнего вида окон -10
8. Описание опыта эксплуатации.
Эти окна создали уют и тепло в нашей квартире.Понравилось соотношение цены и качества. Спасибо вам большое.

1. Альфа- Омега
2. 2 года,две камеры
3. Сервис по оплате и установке окон -10
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) -9,но наверное мы сами виноваты))
5. Сохранение теплоизоляционных качеств -10
6. Сохранение шумоизоляционных качеств -10
7 Сохранность внешнего вида окон -10
За 2 года никаких механических повреждений,окна не потеют, сквозняков нет.

1. название конторы, где покупали -компания АЛЬФА ОМЕГА-10
2. кол-во лет эксплуатации, профиль и кол-во камер- 1,5 года, 2Х камерные, КВЕ ЭКСПЕРТ-10
3. Сервис по оплате и установке окон -10
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) -10
5. Сохранение теплоизоляционных качеств -10
6. Сохранение шумоизоляционных качеств -10
7 Сохранность внешнего вида окон -10
8. Описание опыта эксплуатации: периодически мою стекла/рамы , протираю подоконник.

1. Заказывали окна в апреле 2013 в компании " Спецокна".
2. 8 месяцев, 4-х камерный профиль
3. Хороший сервис на 10-ку установили быстро тоже 10-ка
4. ручки работают хорошо, за время использования ни чего не разболталось 10 баллов
5. Дома теперь тепло, наконец то 10-ка
6. шумоизоляция хорошая, у нас за окном дорога, звуков которой теперь не слышно, поэтому 10-ка
7. за время использования внешний вид не изменился 10 баллов, надеюсь и не изменится
8. Используем 8 месяцев, пока всё отлично, ни где не продувает, остались довольны!

1. Название компании СпецОкна сайт- specokna,com ( урл на модерации)/
2. 3года , двухкамерный стекло пакет ,
3. Сервис по оплате и установке окон 10
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) 10
5. Сохранение теплоизоляционных качеств 10
6. Сохранение шумоизоляционных качеств 10
7 Сохранность внешнего вида окон 10
8. Очень нравятся окна ставили окна от разных фирм, в СпецОкнах понравились больше нечего не потрескалось, окна остались такими же аккуратными как и в день установки!Спасибо за такие хорошие окна!

1. название конторы АльфаОмега
2. кол-во лет эксплуатации-1, профиль REHAU, двухкамерные
3. Сервис по оплате и установке окон 10
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) 9
5. Сохранение теплоизоляционных качеств 10
6. Сохранение шумоизоляционных качеств 10
7 Сохранность внешнего вида окон 9
8. Купили с хорошей скидкой.Живем рядом с дорогой и благодаря нашим окнам не слышно вечного гула. Дома очень тепло, и нигде не дует.

Дмитрий, я думаю читатели не дураки и сами всё видят.

Всем привет.
Итак, вот:
1. Компания Инвуд, сайт yrossi,ru ( урл на модерации) И компания хорошая, могу даже все 10 баллов поставить, особо сравнивать не с чем, но всё понравилось. И сайту отдельно 10 ставлю - очень удобный калькулятор на сайте.
2. Три с половиной года. Профиль Рехау, двухкамерный.
3. Сервис нормальный. Как и везде. Оплату приняли безупречно Установка... Ну баллов на восемь. И то только из-за мусора.
4. Никаких претензий. Всё прекрасно работает.
5. Ну по сравнению с советскими старыми деревянными - точно десять баллов.
6. Баллов восемь. Но опять же, старые окна проигрывают по всем параметрам.
7. Внешний вид на 10 сохранился. Мыл пару раз и всё. Всё прекрасно.
8. Описание опыта: долгими зимними вечерами смотрел на медленно опускающийся снег, белым покрывалом ложащимся на землю. Холодной осенью наблюдал за струями дождя, оставляющими капли на стекле. И проветривал иногда. Ну, в общем, использовал окно по его прямому назначению.

Уважаемые участники этой ветки, спасибо всем кто оставил свой отзыв.

Хочется немножко больше порядка в этой ветке, которая уже давно ушла от первой страницы обсуждения. Когда оставляете отзыв, пожалуйста,

копируйте целиком матрицу отзыва - и дописывайте свой отзыв -

1. название конторы, где покупали
Ваше название
2. кол-во лет эксплуатации, профиль и кол-во камер
Ваши параметры
3. Сервис по оплате и установке окон (1-10)
Ваша оценка и комментарии
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) (1-10)
Ваша оценка и комментарии
5. Сохранение теплоизоляционных качеств (1-10)
Ваша оценка и комментарии
6. Сохранение шумоизоляционных качеств (1-10)
Ваша оценка и комментарии
7 Сохранность внешнего вида окон (1-10)
Ваша оценка и комментарии
8. Описание опыта эксплуатации:
Ваша оценка и комментарии

и дописывайте своё под пунктами (чтобы сохранить название самих пунктов) - иногда, не очень понятно, о чём речь и надо переходить на первую страницу, чтобы понять о чём тот или иной пункт.

Если есть, возможность, прилагайте фото - самих окон, договоров ( без конфиденциальной информации)

1. Евроокна.
2. Полгода, трехкамерные
3. Сервис адекватный
4. Фурнитура работает хорошо, не заедает
5. Никаких сквозняков, вроде, не чувствуем:)
6. Шумов с улицы тоже никаких нет, правда, у нас район тихий, шоссе ближайшее далеко.
7. Ну за полгода-то какие были, такие и остались:)
8. После того, как был проведен монтаж окон, проблем никаких не возникло.

Компания "Булат-Окна" - Москва.

Рекомендую данную компанию, так как ребята здесь работают толковые и прекрасно знают свою работу. Приехали все замерили, потом еще раз приехали, поставили окна (2 шт. зал, кухня). Качеством остались очень довольны. До этого долгое время выбирали, куда именно можно обратиться, и в результате решили обратиться сюда. Есть из чего выбрать надо будет порекомендовать знакомым.

1. Устанавливали окно в компании "ВОТ ТАКИЕ ОКНА"
2. уже год прошел, как установили окно Века 5-ти камерны
3. Сервис по оплате и установке окон (1-10): сервис отличный!!! 10+ Гарантия, звонок после установки...
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) (1-10): всё хорошо
5. Сохранение теплоизоляционных качеств (1-10 ): зимой всё было хорошо! никаких нареканий
6. Сохранение шумоизоляционных качеств (1-10): 10! у нас 1-ый этаж, это для нас актуально)))
7 Сохранность внешнего вида окон (1-10): 10+

1. название конторы, где покупали
"Вот такие окна" г.Казань
2. окно в эксплуатаци год, профиль LG в 3 стекла
3. Есть у них своя сервисная служба
4. Фурнитура окон ( ручки и т.п.) работает
5. Зимой не мерзнем
6. Сохранение шумоизоляционных качеств: отличное
7 Сохранность внешнего вида окон на 10
8. Проблем с окно не вижу, помыла, закрыла, всегда проветриваем, очень нравится откидной вариант с ограничителем.

по совету соседки мои родители заказывали окно в зал. Вызывали несколько фирм. Очень понравился замерщик Ренат из компании "Вот такие окна". Вежливый, неназойливый, всё померил, посчитал. Договор с ним уже составили. Окно привезли в срок, монтажники тоже оказались профи. Нам ОЧЕНЬ понравилось, честно

ИТак))
1. Купила окна в компании "Созвездие окон"
2. Установили пол года назад. Пластиковые окна Rehau Дом у нас кирпичный
3. Сервис по оплате и установке на 10! потому что и цена нас полностью устроила, а что касается установки тут просто вопросов не было. Ребята приехали, все очень быстро сделали, а главное очень качественно
4. Работа фурнитуры окон. Тут тоже вопросов нет. Нигде не заедает, все хорошо работает до сих пор, хотя ручку туда сюда постоянно открываем и закрываем.
5. Сохранение теплоизоляционных качеств. У нас в принципе и не было холодно дома никогда. Но собственно и после установки окон ничего не изменилось.
6. Сохранение шумоизоляционных качеств. Вот здесь хочу отметить отдельный плюс. Вообще шума постороннего с улицы нет. Хотя окна выходят на оживленную улицу
7 Сохранность внешнего вида окон. Здесь все отлично, придраться некчему совсем

s-okon,ru ( урл на модерации)/index.php/vidy-osteklenij вот кстати где можно подобрать вид остекления, если кому интересно

1. Казань, Вот такие окна
2. Рехау в 3 стекла, год назад покупали
3. Сервис по оплате и установке окон на 10
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) : 10
5. Сохранение теплоизоляционных качеств :10
6. Сохранение шумоизоляционных качеств: 10 (окна выходт на дорогу)
7 Сохранность внешнего вида окон - 10
8. Мыть такие окна оно удовольствие, эксплуатировать тоже)))

Это одна и та же фирма с 2009-2010 года, позже они прикупили Хоббит, по-моему, в 2011 или 2012 году.
А то, что за свой базар они не отвечают- это в порядке вещей. Так что кроме как судом там на решить. Я дилер с 2009 года и знаю, о чем говорю. Желаю успеха в суде.

Их пере купил Окна Баринофф и с тех пор у Хоббита проблемы, как и у Баринова. За бракованные подоконники на 100 с лишним тысяч они не вернули ни рубля. Говорят, у вас нет чеков и договора. А откуда чеки , если у них касса всю жизнь в черную работает, а вместо подписи кассира ставят печать "медвежонка". А договора не делают принципиально, чтобы в суд не с чем было идти. Это ком.дир. Виктор так рассуждает, с его слов пишу. Смотрите фото их порно-работы. И никогда ничего там не заказывайте, если не хотите , чтобы вас "поимели" за ваши же немалые деньги. Самому хозяину вообще все до звезды. Были и с ним разговоры. Ему все равно. Поэтому и менеджеры там такие же, и производство. ФМС на них не хватает..

Неплохая компания

1. Вот такие окна
2. кол-во лет эксплуатации, профиль и кол-во камер: Брусбокс, 60мм, в 3 стекла, год эксплуатации
3. Сервис по оплате и установке окон - 10
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) - 9
5. Сохранение теплоизоляционных качеств -10
6. Сохранение шумоизоляционных качеств -10
7 Сохранность внешнего вида окон -10
8. Описание опыта эксплуатации: тепло, красиво, не шумно, в общем, нравится!!!

о чем вы говорите, кто там что приянял какой закон. Вот товарищ ждал пока окна поставят нормальные недождался, обратились в фабрику окон, хоть окна нормальные теперь стоятю Давно бы так. А с застройщиками и халтурой вопрос уже давно стоило бы решать и принять все таки какой то закон!

Основы качественного монтажа окон

Поставить окна – не напасть

Свести на нет великолепные качества стеклопакета могут ошибки при установке. Не случайно специалисты говорят: «Окно настолько хорошо, насколько хорошо оно смонтировано».

Дешево, но сердито

При изготовлении ПВХ окон технологические операции отработаны, как движения солдат в строю. При монтаже выбор вариантов исполнения больше, поэтому соблазн схалтурить велик.

Первую и довольно распространенную ошибку делают сами заказчики, поручая монтаж частным «мастерам». Зачастую делать это рекомендуют фирмы-изготовители, которые тем самым снимают с себя ответственность. Частники, действительно, поставят все быстро и дешево, но найти их через год-полтора и предъявить претензии будет невозможно.

Семь раз отмерь…

Основы качественного монтажа закладываются на стадии замеров. При определении параметров надо учитывать зазоры между оконной коробкой и стеной. Если они окажутся слишком маленькими, – не хватит места для правильной установки подоконника и отлива, тонкий шов будет трудно равномерно заполнить монтажной пеной, а строители не смогут уплотнить откосы. Кроме того, в жару, когда бруски коробки и створки нагреваются и увеличиваются, недостаточное место для расширения приведет к деформации рам и, как следствие, растрескиванию стеклопакетов. Если же, наоборот, замерщик предусмотрел слишком широкие зазоры, крепежные элементы будут испытывать большую нагрузку, а при сильном напоре ветра стык между стеной и рамой может разуплотниться.

…выровняй и закрепи

Когда окна доставлены и все готово к установке, важно проследить, чтобы каждая рама была идеально выставлена по уровню. Невыполнение условия влечет за собой чрезмерную нагрузку на фурнитуру, вследствие чего она быстро выходит из строя; а также на стеклопакет, что ведет к появлению трещин на стеклах. Кроме того, нарушается прижим створок. К тому же они могут провиснуть, потому что петли со временем перестанут справляться с их тяжестью. Вследствие этого уплотнители на окне быстро износятся, будет дуть из окна, появится конденсат.

После выравнивания раму нужно прочно закрепить в проеме. Главное, на что нужно обратить внимание, – расстояние между крепежными элементами по периметру окна, которое должно быть не более 70 см. Ненадежное крепление чревато опасными последствиями.

Изнутри плотнее, чем снаружи

Монтажники часто забывают, что окно должно составлять единую систему со стеной здания, поэтому регулярно для герметизации стыка применяют лишь монтажную пену, в лучшем случае подрезав ее снаружи. Вначале все ничего, но проходит сезон-другой, и владелец замечает, что в местах соединения стены с окном появляются трещины, с откосов отслаивается краска, они намокают, а зимой даже промерзают. На стеклопакете и рамах появляется конденсат, который, стекая, образует лужи на подоконнике, появляется плесень.

Герметизация швов – самый деликатный и важный момент в процессе установки окна. Главное правило такое: каждый монтажный стык должен состоять из трех слоев. Внешний – призван защищать от климатических воздействий, центральный – утеплитель, со стороны помещения – пароизоляция. Их расположение должно соответствовать принципу «изнутри плотнее, чем снаружи».

СОВЕТ: Проверить качество установки окон «по горячим следам», как правило, невозможно. Поэтому доверить ответственную работу следует профессионалам. А также хорошо бы не реже одного раза в год приглашать специалистов для «профилактического осмотра».

Добрый день! Хотела бы оставить свое впечатление о сотрудничестве с компанией ООО Меркурий ТС. Заказали мы у них 3 окна + балконный блок и дверки фирмы Wintech к зим.холодильнику. Спустя 3 недели, после снятия замеров, мне позвонили и сообщили о готовности моего заказа. Договорились о монтаже на субботу в 9-00 ч.
Первое, что меня сразу смутило, это то что они, а их было трое, поднимали мой заказ на 3 этаж 4 часа!!! Соответственно и все остальное делалось очень медленно. К 17-00 я все таки смогла посмотреть одно окно, чтобы принять работу. И тут все началось….я была просто в шоке….. Весь профиль, фурнитура, штапики на окнах все это было исцарапано, отбито и порезано, к тому же не только на открытых участках, но и под защитной пленкой….. А мои старые окна уже все демонтировали…..Ужас, я в панике , квартира без окон, то что привезли все испорчено…Решили поставить еще одно окно, чтобы закрыть квартиру ( 3 окно с балконом, а он застеклен). Около 20-00 мы проводили монтажников, а я осталась с 2 испорченными и не полностью установленными окнами и одним демонтированным.
Этим же вечером раздается звонок на мой телефон, я снимаю трубку, а мне сообщают: Добрый вечер, меня зовут О., я являюсь юристом компании Меркурий, которая на Вас подает в суд….
В суд, на меня…, когда я пострадавшая сторона…… Но девушка, к моему счастью оказалась вполне вменяемым человеком, выслушала, что произошло и посоветовала подождать до понедельника и связаться с руководством.
В понедельник я пол дня звоню Дмитрию ( зам.ген.директора) и конечно же не дозваниваюсь , в ответ я получаю смс (смс, от ген.дира ) «я перезвоню позже». ОН не перезвонил…. Вечером я все таки дозвонилась и мы договорились встретиться во вторник на квартире и посмотреть окна . Во вторник мы встретились, и тут я слышу , что с окнами все в порядке, они надлежащего качества, а вот стены ему наши не нравятся… После долгих споров, уговоров, объяснений и «тыканья носом» в их косяки Д. согласился заменить 3 створки, оставив окно на кухне без створок с одной рамой, пообещав все исправить и установить в среду. Но ни в среду, ни в четверг, ни в субботу окна нам не вставили и квартира была без окон ( хорошо, что еще не было дождей)…
После этого подключился Владимир (технич.директор), взрослый и пытающийся все исправить, как мне показалось вначале, но не так все просто оказалось. Этот В., который пообещал заменить все оставшиеся и уже недостающих створок, снова нас обманул…( Первые створки нам переделывали 2 раза, т.к. снова накосячили- сделали их кривыми, другие сделали на 10 см. меньше, в итоге совсем отказались их переделывать)….
Третье лицо, с которым я пыталась договориться- Эвелина (ген.директор и по совместительству дочь Владимира и жена Дмитрия). Вначале она утверждала, что вообще не знает что это за компания, чем она занимается и она не вмешивается в дела своего мужа, который, якобы, не известно где работает. Но затем «сдалась» и призналась во всех «своих грехах»…..
К этому времени Дмитрий и Владимир перестали брать трубки, а Д. вообще добавил все мои номера в черный список.
Итог всей истории: задержка сроков на 30 дней, замена 3 створок, копеешная скидка и огромная куча потраченных моих нервов.
На сегодняшний день разошлись стыковочные швы, но трубки они не берут…
Насколько я поняла из разговоров их работников у них все склады браком забиты и они постоянно ездят исправлять косяки.
Поэтому, если Вы не хотите попасть так же как и я - не связывайтесь с данной «КаНтОрКоЙ»

Марина, а есть скан договора или хотя бы его номер?

Мы в «Окна на VEKA» заказывали окна, впечатления остались хорошие. Наш заказ быстро выполнили, замер сделали бесплатно, установили окна качественно. Специалисты все вежливые, цены не завышают, помогли выбрать профиль.
За год с нашими окнами проблем не было, фурнитура работает, шумоизоляция отличная, внешне - как новые. Я довольна окнами. Профиль у нас Veka Proline, четырехкамерный.

1. Название компании Вот такие окна
2. год , 3 стекла
3. Сервис по оплате и установке окон: отличный
4. Работа фурнитуры окон ( ручки и т.п. ) хорошо
5. Сохранение теплоизоляционных качеств:нравится
6. Сохранение шумоизоляционных качеств: 10
7 Сохранность внешнего вида окон: пока 10
8. Окна поменяны вовремя, заранее согласованное. Монтажники вполне нормальные ребята. работают на совесть. Благодарим.

Анна Юрьевна, знаю эту фирму. Было удивительно бы, но у них постоянно акции какие то, наверно им не накладно, они ж свое производство имеют. В виде завлекаловки и акции. Вообще это наверно хорошо, людям выгодно-им еще выгодней. Надо туда заехать